24時間対応の葬儀相談体制

ご逝去は時間を選ばず訪れるため、夜間や早朝に対応が必要になることもあります。そのような場面で「今どこに連絡すればよいのか」「まず何を決めればよいのか」が分からず、不安を感じる方は少なくありません。
株式会社コープ葬祭センターでは、そのような状況に備え、24時間・365日ご相談を受け付けています。

ご逝去直後は、まずお電話にてご連絡ください。
当社では、急なご連絡の際にも、現在の状況を確認しながら必要な対応を一つずつ整理してご案内しています。
ご家族だけで判断を抱え込まず、今何を優先すべきかを確認しながら進められることが、24時間対応の大きな役割です。
特に、病院や施設から早めの搬送が必要になることもあるため、時間帯に関わらず相談できる体制は重要です。

病院や施設でご逝去された場合は、その後の搬送についてできるだけ早く確認する必要があります。
株式会社コープ葬祭センターでは、病院・施設までのお迎えに対応しており、寝台車による搬送のご案内を行っています。
ご連絡をいただいた後は、現在の場所や搬送先のご希望、ご自宅へお戻りになるか、ご安置施設を利用するかといった点を確認しながら進めます。

この段階では、すべてを一度に決めるのではなく、まずご遺体をどこへお連れするかを整理することが大切です。
急な場面では、搬送の手配だけでも大きな負担になりやすいため、相談しながら進められる体制があることで落ち着きやすくなります。

ご遺体搬送・安置の案内

お迎え後は、ご遺体の搬送とご安置へ進みます。
ご安置場所は、ご自宅のほか、斎場や安置施設など状況に応じて検討することになります。ご自宅でのご安置が難しい場合もあるため、事前に選択肢を案内できることが重要です。
株式会社コープ葬祭センターでは、ご遺体搬送の後にどのような流れでご安置を進めるのかも含めてご案内しています。

これまでの対応経験上、ご家族が最初に不安を感じやすいのは「どこに安置するか」「その後に何をするのか」という点です。
そのため、搬送だけでなく、ご安置後の進め方まで一続きの流れとして確認していただくことが大切です。
葬儀全体の流れについては「葬儀の流れ」ページもあわせて確認しておくと、その後の見通しを持ちやすくなります。

• 葬儀の流れを見る

急な状況では、「直葬にするべきか」「家族葬にした方がよいのか」「どのくらいの費用になるのか」など、不安なことが次々に出てくることがあります。
そのため、単に連絡を受けるだけでなく、不安な点を整理しながら相談できることが大切です。
株式会社コープ葬祭センターでは、現在の状況やご家族のご希望を確認しながら、必要な内容を順番にご案内しています。
葬儀の形式や流れ、費用の考え方などは、一度に全部を決める必要はありません。まずは今必要な対応を整理し、そのうえで次の判断につなげていくことが重要です。こうした相談体制があることで、急な場面でも落ち着いて進めやすくなります。